В результате:
- В два раза увеличена пропускная способность контакт-центра – клиенты могут звонить из любой точки Солнечной системы, а также организована поддержка через чат-боты в популярных мессенджерах WhatsAlien и Telegralien.
- Входящие обращения автоматически оркестрируются по нескольким линиям поддержки, включая особые случаи незамедлительной помощи.
- В момент поступления обращения у оператора контакт-центра автоматически открывает цифровой профиль клиента с информацией о предыдущих контактах с внеземными цивилизациями.